Étiquette de retour Colissimo

L'étiquette de retour Colissimo vous permet de nous retourner un ou plusieurs produits en toute simplicité, à un tarif avantageux, dans le cadre d'un échange ou d'un remboursement.

Comment procéder ?

Complétez le formulaire de retour reçu avec votre commande en indiquant s'il s'agit d'une demande d'échange ou de remboursement, puis glissez-le dans votre colis.
Imprimez l'étiquette de retour et découpez-la en suivant les pointillés.
Collez l'étiquette bien à plat sur votre colis à l'aide d'un ruban adhésif. Veillez à ne pas masquer les informations ni les codes-barres présents sur l'étiquette.
Déposez votre colis : dans un bureau de poste (pour les colis jusqu'à 30 kg) ou dans un point de dépôt Colissimo (pour les colis jusqu'à 20 kg).
Une fois votre colis déposé, conservez la preuve de dépôt jusqu'au traitement complet de votre retour.